شروط وأحكام الشحن الدولي
· تتم عملية الشحن الدولي خلال مدة تقديرية تتراوح بين سبع (7) إلى واحد وعشرين (21) يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
· تختلف مدة الشحن باختلاف دولة الاستلام وإجراءات التخليص الجمركي، على ألا تتجاوز المدة المشار إليها أعلاه، ما لم تطرأ ظروف استثنائية أو قوة قاهرة.
· لا يتحمّل البائع أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن: الإجازات الرسمية، أو ظروف شركة الشحن، أو القوة القاهرة، أو قرارات سلطات الجمارك، أو أي ظروف خارجة عن إرادة البائع.
· تُحتسب رسوم الشحن تلقائياً عبر الموقع، وتظهر للمشتري عند إتمام عملية الدفع.
· لا تشمل رسوم الشحن أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم استيراد قد تُفرض من الجهات المختصة في دولة الاستلام.
· يتحمّل المشتري منفرداً سداد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية تُفرض من الجهات المختصة في دولة الاستلام.
· تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إلى المشتري بمجرد تسليمها لشركة الشحن، ويُعتبر تسليم الشحنة لشركة الشحن بمثابة تسليم نظامي للمشتري.
· لا يلتزم البائع بتأمين الشحنات ما لم يطلب المشتري ذلك كتابةً ويتحمل تكلفته.
· يجوز للبائع شحن الطلب على دفعات إذا اقتضت ذلك اعتبارات التخزين أو التوفّر أو متطلبات الشحن.
· يتم تزويد المشتري برقم تتبع فور شحن الطلب لتمكينه من متابعة حالة الشحنة مع شركة الشحن.
· تسري على الطلبات الدولية سياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة لدى البائع. ويتحمّل المشتري كامل تكاليف الشحن الدولي والرسوم الجمركية والضرائب المترتبة على الإرجاع أو الاستبدال، باستثناء الحالات التي يثبت فيها وجود عيبٍ مصنعي في المنتج أو خطأ من جانب البائع، حيث يتحمّل البائع تلك التكاليف حصراً.
· يلتزم المشتري بتزويد البائع بعنوان تسليم صحيح ومكتمل، متضمناً الرمز البريدي ورقم هاتف فعّال للتواصل. ولا يتحمّل البائع أي مسؤولية عن التأخير أو فشل التسليم الناتج عن إدخال عنوان غير صحيح أو ناقص.
· في حال حدوث قوة قاهرة أو ظرف طارئ (مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الاضطرابات، قرارات الجهات الحكومية، أو إغلاق المنافذ)، يحق للبائع تمديد مدد الشحن بما يتناسب مع طبيعة الظرف ودون أي مسؤولية.
· تقتصر مسؤولية البائع تجاه المشتري في جميع الأحوال على قيمة المنتج موضوع الطلب فقط، ولا يكون مسؤولاً عن أي خسائر تبعية أو غير مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو فرص الأعمال أو التأخير في التسليم.
· تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم في [المدينة المنورة] وحدها بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
· لأي استفسارات متعلقة بالشحن الدولي، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
